手机相机取景画面或者拍出的照片、视频画面出现坏点、横线、竖线的现象怎么办？

此现象一般是相机受到激光（镭射光）照射后导致的图像异常，激光光束非常聚焦，照射产生的能量将相机传感器灼伤，损伤程度和激光功率大小有关，相机受到损伤后不可恢复。使用相机拍摄灯光秀、激光灯展、激光笔光束等场景时，建议避免光束直射镜头，防止相机功能受损。如果相机已受损且影响到拍摄，请携带手机前往客户服务中心检测。