手机死机、重启怎么办？

如果手机卡死、无响应，您可能需要强制重新启动设备，强制性重启不会清除手机的资料，可按照以下步骤操作：

1.强制重启设备：长按电源键不松手12秒以上尝试将手机强制重启，直到看到开机标志；

2.及时清理后台以及内存和缓存，减少后台应用程序的运行；

3.如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机，可能是软件本身原因或者和手机不兼容导致：

①强制性关机再开机；

②进入“设置--应用管理”，找到该应用清除数据和缓存；

注：清除数据---该操作会清除应用的数据，如果有重要数据请先备份

③应用软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再重新下载。