手机某个App应用卡死/无响应/闪退怎么办?

当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时,可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。建议您进行如下排查:

1、检查一下App版本是否是最新版本,如果不是,升级到最新版本后再测试,如果是最新版本,尝试清理应用数据和缓存后再测试,清除应用数据和缓存路径:用相机应用举例,长按应用图标-【应用信息】-【存储和缓存】-【清除储存空间/清除缓存】;

2、如果还是有同样的问题,建议卸载后重新安装后测试,建议只从手机软件商店下载软件;该操作会丢失软件内的信息,例如单机游戏的游戏进程,建议备份后操作。

3、如果还有同样的问题,升级手机系统到最新版本后测试。


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