手机使用OTG功能无法识别U盘等设备怎么办？

排查方法：

1.请您确认手机OTG开关是否打开，需要打开OTG开关才能进行识别U盘，操作路径：设置>其他设置>OTG连接。

2.请您确认手机是否已经识别到U盘，若有OTG存储名称表面已经识别到U盘，路径：手机桌面找到文件管理>OTG。

3. 将U盘连接电脑或者更换U盘确认是否有问题，如有问题建议您更换U盘尝试。
4. 将OTG转接线连接其他手机是否有问题，如有问题建议您更换OTG转接线尝试。
如果您的OTG转接线和U盘都能在其他手机识别，但无法在您的手机上识别，请您携带手机、U盘、OTG转接线和购机凭证前往客户服务中心处理。